MPF Lahjakortti

ASIAKKUUS

Verkkovalmennusten tilaaminen edellyttää rekistteröitymistä asiakkaaksi, sillä kurssille pääsy vaatii asiakkaalta henkilökohtaiset käyttäjätunnukset. Rekisteröityneille asiakkaille lähetetään tietoa verkkokaupan tulevista uusista tuotteista ensimmäisten joukossa sekä muuta asiakasta mahdollisesti kiinnostavaa materiaalia sähköpostitse. Asiakas voi milloin tahansa perua näiden viestien vastaanottamisen. Katso lisää sivuston Tietosuojaselosteesta.

Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas luo itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröityneen asiakkaan tulee huolehtia siitä, etteivät hänen käyttäjätunnuksensa ja salasanansa joudu ulkopuolisten käsiin. Asiakas vastaa kaikista käyttäjätunnuksilla<n tehdyistä tilauksista. Salasanan unohtuessa uuden salasanan saa klikkaamalla kirjautumiskohdassa ”Unohtuiko salasana?” ja kirjoittamalla käyttäjätunnuksensa tai sähköpostiosoitteensa salasanapalveluun. Muissa käyttäjätunnukseen tai salasanaan liittyvissä ongelmatilanteissa tulee kääntyä Verkkovalmentajien asiakaspalvelun puoleen. Verkkovalmentajat ei kerää eikä käsittele henkilötietolain tarkoittamia asiakasta koskevia arkaluonteisia henkilötietoja.

TILAAMINEN

Yleistä tilaamisesta

Tilaamisessa on kolme päävaihetta: ostoskori, toimitustietojen antaminen ja maksu. Tuotteet siirretään ostoskoriin joko MyPowerFix:in nettisivuilla tai verkkovalmentajien nettisivulla painamalla “Lisää ostoskoriin”. Jos teet tilauksen nettisivujemme kautta, ostotapahtuma siirtyy automaattisesti Verkkovalmentajien nettisivuille. Painamalla sivun yläpalkissa näkyvää Ostoskori-kuvaketta, pääset seuraamaan ostosten yhteissummaa ja tuotteiden määrää ostoskorissa.

Asiakas maksaa tuotteesta tilaushetkellä hyväksymänsä summan, eikä se muutu vaikka tuotteen hinta verkkokaupassa/ -palvelussa myöhemmin muuttuisikin.

Ostoskori

Kun olet lisännyt tuotteen ostoskoriin, aukaisee sivu automaattisesti Kassa-sivun. Kassa-sivulta pääset palaamaan takaisin kauppaan painamalla “Takaisin kauppaan” painiketta tai punaista rastia painamalla pystyt poistamaan lisäämäsi tuotteen tai tuotteita ostoskorista. Jos poistat yhden tai useamman tuotteen, paina “Päivitä ostoskori” painiketta, jotta poistamasi tuotteet poistuu Kassalta. Ostoskorin sisällön pääset tilaamaan jatkamalla Laskutustietojen ja maksutavan valintaan. Jos olet aiemmin ostanut kyseisestä verkkokaupasta tuotteita, pääset myös kirjautumaan sisään omilla tunnuksillasi. Jos sinulla on lahjakortti, pääset syöttämään koodin maksutavan valinnan jälkeen “Onko sinulla lahjakortti?” kohdassa. Aktivoi lahjakortin koodi painamalla “Käytä lahjakortti” painiketta.

Toimitustietojen antaminen

Pakollisia toimitustietoja ovat asiakkaan nimitiedot, postiosoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

MAKSAMINEN

Ennen tilauksen lähettämistä asiakkaan tulee tarkistaa, että tilauksen tiedot ja toimitustiedot ovat oikein ja valita tilauksen maksutapa. Tilauksen voi maksaa verkkopankkimaksulla, mobile paylla, Pivo-sovelluksella, Siirto-sovelluksella, maksukortilla tai joidenkin tilausten yhteydessä laskulla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii PayTrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. PayTrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. PayTrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Verkkomaksu

MyPowerFix -verkkokaupassa on käytössä kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Asiakas voi maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeella. Tiliotteella maksun saajana näkyy CheckOut Finland Oy. Verkkokaupasta asiakas ohjataan suoraan omaan pankkiinsa suorittamaan maksu turvallisesti. Maksun jälkeen asiakkaan tulee palata takaisin MyPowerFix -verkkokauppaan verkkopankin linkkiä seuraamalla tai automaattista ohjausta odottaen, jotta asiakkaan oston maksutiedot välittyvät oikein MyPowerFix- verkkokaupalle.

Luottokortti

Verkkokaupassa voi maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard- ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, masterCard SecureCode - ja American Exrpess SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Osamaksu ja lasku

Joidenkin tilausten maksuvaihtoehtona voi olla myös maksu osamaksulla tai laskulla. Tätä maksutapaa käytettäessä asiakas sitoutuu maksamaan kaikki osamaksuerät tilauksen yhteydessä ilmoitetun tuotteen kokonaishinnan ja maksuaikataulun mukaisesti. Suosittelemme olemaan yhteydessä verkkokaupan haltijaan, jos harkitset tai haluat maksaa osamaksulla tai laskulla.

TOIMITUKSET

Verkkokurssit toimitetaan tämän sivuston rekisteröityneiden asiakkaiden käytössä olevan osion avulla. Pääsy maksetun kurssin aineistoihin tapahtuu käyttämällä rekisteröitymisen yhteydessä luotujen käyttäjätunnusten avulla. Maksetut tuotteet annetaan joko paikan päällä tai lähetetään postilla.

Toimitusajat

Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi onnistuneen verkkomaksutapahtuman jälkeen. Postitettavat tuotteet viedään pikimmiten postiin lähetettäväksi.

Tyytyväisyystakuu ja palautusoikeus

Jos tuotteella on tyytyväisyystakuu, se mainitaan kyseisen tuotteen tuotetiedoissa. Tyytyväisyystakuu on voimassa 14 vuorokautta ostotapahtumasta. Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita. Viallisen tai rikkinäisen tuotteen tilalle saa uuden vastaavan. 

Reklamaatiot

Mikäli toimitettu tuote ei vastaa tilattua, tulee asiakkaan välittömästi ottaa yhteyttä MyPowerFix-asiakaspalveluun info@mypowerfix.fi.

Ladattavien tuotteiden erityisehdot ja muut ehdot

Asiakas saa käyttää kurssia vain omaan käyttöön. Asiakkaalla ei ole oikeutta jakaa tai levittää kurssin sisältöä eteenpäin.

MyPowerFix pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoittamalla siitä etukäyteen. Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassa oleviin ehtoihin. MyPowerFux ei vastaa teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tiedon viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

MyPowerFix ei korvaa asiakkaan tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista aiheutuvia vahinkoja eikä MyPowerFixilla ole korvausvelvollisuutta näiden käyttöehtojen mukaisten oikeuksien käytöstä. MyPowerFixin vastuu rajoittuu enimmillään Suomen lain pakottavien säännösten mukaan. Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuuksistaan maksaa korvausta, jos velvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Tällainen tapahtuma voi olla esimerkiksi sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energiajakelun keskeytys, työselkkaus, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmiö, kolmannen osapuolen aiheuttama kaapelivaurio tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen osapuolista riippumaton syy. MyPowerFix ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Mahdolliset riita-asiat pyritään aina ensisijaisesti sopimaan asiakkaan ja MyPowerFixin kesken. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan käräjäoikeudessa.