Myynti ja tuki

Miten voimme auttaa?

Valitse viestillesi sopiva reitti. Kun kerrot tilanteestasi mahdollisimman tarkasti, osaamme ohjata kysymyksen heti oikealle henkilölle.

Lähetä viesti Etsi ohjeista

Valitse oikea reitti

Mitä asiasi koskee?

Palvelut ja myynti

Kysy verkkokurssialustasta, verkkokaupasta, paketeista tai palvelun sopivuudesta tavoitteeseesi.

Kysy palveluista

Tukipyyntö

Kerro mitä yritit tehdä, mitä tapahtui ja ketä tai mitä sisältöä ongelma koskee. Liitä mukaan olennaiset tekniset tiedot.

Katso tarvittavat tiedot

Ostettu tuote

Kurssin tai muun tuotteen sisältöä, toimitusta ja palautusta koskevissa kysymyksissä saat vastauksen tuotteen myyneeltä kauppiaalta.

Mistä löydän kauppiaan?

Yhteydenotto

Kerro, miten voimme auttaa

Valitse lomakkeella yhteydenoton syy. Näet sen jälkeen juuri asiaasi varten tarvittavat kentät ja ohjeet.

Hyvä tukipyyntö sisältää

  • tavoitteen: mitä olit tekemässä;
  • ongelman: mitä tapahtui ja mitä odotit tapahtuvan;
  • olennaiset nimet, sähköpostiosoitteet, tuotteet ja tekniset tiedot.

Älä lähetä lomakkeella salasanoja tai maksukorttitietoja.

Yhteydenotto

Anna mahdollisimman täydellinen kuvaus ongelmastasi

  • Lopputavoitteesi - mitä halusit saavuttaa ennen kuin ongelma tapahtui? Esimerkiksi: "Olin aikeissa [päämäärä], kun [ongelma] ..."
  • Tekniset yksityiskohdat
  • Jos tukipyyntö koskee asiakastasi, liitä kuvaukseen asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, asiakkaan tuote, jne.

Otathan suoraan yhteyttä tuotteen myyneeseen kauppiaaseen. Kauppias osaa vastata omiin tuotteisiin ja niiden toimitukseen liittyviin kysymyksiin. Yhteystiedot löydät saamastasi kuitista tai kauppiaan kaupan sivuilta.

Ratkaisu voi löytyä heti

Tarkista ohjeet ennen tukipyyntöä

Ohjekeskuksesta löydät vaiheittaiset vastaukset tavallisimpiin käyttötilanteisiin.

Avaa ohjekeskus Siirry Oma tiliin

Kysymys ostoksesta

Ota yhteyttä tuotteen myyneeseen kauppiaaseen

Verkkovalmentajien kaupassa tuotteita myyvät itsenäiset kauppiaat. Kauppias vastaa oman tuotteensa sisällöstä, toimituksesta ja tuotekohtaisista kysymyksistä.

Löydät kauppiaan yhteystiedot sähköpostitse saamastasi kuitista tai kauppiaan omalta kauppasivulta.

Etsi kauppias kaupasta