Toimituskäytäntö

Tuotteet myydään verkkokursseina ja verkkokauppaan myyntiin tulevina tuotteina, kuten e-kirjoina ja muina digitiaalisina palveluina. Oikeus verkkokurssille pääsyyn avautuu sen jälkeen kun asiakas on suorittanut maksun ja se on rekisteröitynyt. Oikeus verkkokaupan muihin tuotteisiin syntyy maksun suorittamisen ja rekisteröitymisen jälkeen. Tilauksen maksamisen jälkeen tuotteen linkki lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin. Tuote on ladattavissa linkin kautta vain kerran, joten se kannattaa tallentaa avaamisen yhteydessä omalle laitteelle. 

Verkkokauppa Sinisen Tuvan valmennukset pidättää oikeuden muutoksiin. 

Verkkokurssin suorittamiseen on aikaa käytettävissä neljä kuukautta rekisteröitymisestä alkaen.

Palautuskäytäntö

Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli tuotteen käytössä on teknisiä ongelmia, pyritään niihin löytämään ratkaisu mahdollisimman pikaisesti yhdessä asiakkaan ja asiakastuen (verkkokaupan ylläpitäjän) kanssa. 

Verkkokaupan toiminnassa noudatetaan kuluttajasuojalakia, sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta.