Toimitus- ja sopimusehdot

1. Myyjä

Vakautta Elämään
Y-tunnus: 2535771-9
Sähköposti: info@vakauttaelamaan.fi
Verkkosivusto: https://www.vakauttaelamaan.fi

2. Tuotteet

Verkkokaupassa myydään digitaalisia työkalupaketteja ja verkkokursseja. Tuotteet sisältävät esimerkiksi videoita, harjoituksia, ladattavia PDF-materiaaleja ja muuta digitaalista sisältöä.

Tuotteet on tarkoitettu ostajan henkilökohtaiseen käyttöön. Sisältöä ei saa kopioida, jakaa, jälleenmyydä tai luovuttaa kolmansille osapuolille ilman kirjallista lupaa.

3. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron silloin, kun se on sovellettavissa.

Myyjä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.

4. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa käytettävissä olevilla maksutavoilla.

Tilaus on sitova, kun maksu on hyväksytty.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5. Toimitus

Digitaalinen tuote toimitetaan sähköisesti.

Asiakas saa pääsyn ostamaansa tuotteeseen maksun hyväksymisen jälkeen. Mahdolliset ladattavat materiaalit ovat käytettävissä tuotteen yhteydessä.

6. Peruuttamisoikeus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi maksun jälkeen.

Asiakas hyväksyy tilauksen yhteydessä digitaalisen sisällön toimituksen aloittamisen ennen 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tämän hyväksynnän jälkeen peruuttamisoikeus päättyy kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Palautukset ja vaihdot

Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta sen jälkeen, kun tuotteen toimitus on alkanut.

Jos asiakkaalla ilmenee tekninen ongelma tuotteen käytössä, myyjä auttaa tilanteen ratkaisemisessa mahdollisimman nopeasti.

8. Vastuunrajoitus

Työkalupakit ja verkkokurssit tarjoavat tietoa, harjoituksia ja käytännön työkaluja hyvinvoinnin, vuorovaikutuksen ja ihmissuhteiden tueksi.

Ne eivät korvaa psykoterapiaa, lääketieteellistä hoitoa tai muuta yksilöllistä terveydenhuollon ammattilaisen antamaa hoitoa.

Myyjä ei vastaa asiakkaan tekemistä päätöksistä tai niiden seurauksista.

9. Tekijänoikeudet

Kaikki materiaalit ovat tekijänoikeuslain suojaamia.

Materiaalien kopioiminen, jakaminen, julkaiseminen tai muu luvaton käyttö on kielletty.

10. Ongelmatilanteet

Jos tuotteessa ilmenee tekninen virhe tai asiakas tarvitsee apua, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse.

Tavoitteena on ratkaista mahdolliset ongelmat mahdollisimman nopeasti.

11. Sovellettava laki

Näihin toimitus- ja sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia tarvittaessa kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.