Verkkokaupan blogi: miksi ja mistä kirjoittaa?
Verkkokaupan blogi auttaa asiakasta ennen ostopäätöstä. Hyvä artikkeli vastaa kysymykseen, jota tuotesivulle ei mahdu käsitellä perusteellisesti, ja ohjaa lukijan luontevasti tutustumaan sopivaan tuotteeseen tai palveluun.
Blogi ei tuo näkyvyyttä automaattisesti. Tulokset syntyvät hyödyllisestä sisällöstä, selkeästä rakenteesta, toimivista sisäisistä linkeistä ja siitä, että vanhoja artikkeleita päivitetään tarpeen mukaan.
Miksi verkkokaupan blogiin kannattaa panostaa?
- Vastaat asiakkaan kysymyksiin. Artikkelissa voit avata vertailuja, käyttötapoja ja valintaan vaikuttavia asioita tuotesivua laajemmin.
- Tuet löydettävyyttä. Yksittäinen artikkeli voi vastata tarkkaan hakuun, johon tuotekategorian teksti ei osu.
- Rakennat luottamusta. Asiantunteva ja rehellinen sisältö auttaa lukijaa arvioimaan, sopiiko tarjontasi hänen tilanteeseensa.
- Luot jaettavaa sisältöä. Perusteellisesta artikkelista voi tehdä sähköpostin ja useita sosiaalisen median julkaisuja.
Mistä verkkokaupan blogissa kannattaa kirjoittaa?
Aloita asiakkaiden oikeista kysymyksistä. Kerää niitä asiakaspalvelusta, myyntikeskusteluista, tuotehakuista ja palautteista. Ryhmittele kysymykset sen mukaan, missä ostopolun vaiheessa ne syntyvät.
- Tarpeen tunnistaminen: mistä asiakas tietää tarvitsevansa tuotetta tai palvelua?
- Vaihtoehtojen vertailu: kenelle eri mallit, materiaalit tai toteutustavat sopivat?
- Valinta: mitä kokoa, tasoa tai ominaisuutta ostajan kannattaa painottaa?
- Käyttöönotto: miten tuotteesta saa hyödyn nopeasti ja turvallisesti?
- Ylläpito: miten tuotetta hoidetaan, säilytetään tai käytetään pidempään?
Esimerkiksi verkkokurssikauppa voi julkaista oppaita aiheen rajaamisesta, opiskelutavan valinnasta ja siitä, mitä osallistuja tarvitsee ennen aloitusta. Artikkelin tehtävä ei ole peittää myyntiviestiä, vaan auttaa lukijaa tekemään perusteltu seuraava valinta.
Valitse yksi hakutarkoitus artikkelia kohti
Rajaa jokaiselle artikkelille yksi pääkysymys. Jos samassa tekstissä yritetään käsitellä aloittelijan opas, tuotteiden vertailu, hinnat ja käyttövinkit, lukijan on vaikea löytää vastausta ja hakukoneen vaikea tulkita sivun ydintä.
- Kirjoita otsikko niin, että aihe ja hyöty käyvät ilmi.
- Vastaa pääkysymykseen jo johdannossa.
- Käytä väliotsikoita lukijan jatkokysymysten mukaan.
- Linkitä termeistä ja seuraavista vaiheista niitä käsitteleville sivuille.
- Ohjaa lopuksi yhteen selkeään jatkotoimeen.
Yhdistä artikkeli verkkokaupan ostopolkuun
Lisää artikkeliin vain sellaisia tuotelinkkejä, jotka auttavat kyseisen kysymyksen ratkaisemisessa. Kerro linkin yhteydessä, mitä lukija löytää seuraavalta sivulta. “Lue lisää” -linkki ei anna yhtä paljon tietoa kuin esimerkiksi “vertaa Starter-, Basic- ja Pro+ -paketteja”.
Tarkista samalla, että tuotesivun lupaus, hinta ja saatavuus ovat ajan tasalla. Koko polun voi käydä läpi helpon ostopolun tarkistuslistalla.
Tee ensimmäinen kolmen artikkelin suunnitelma
- Valitse yksi usein toistuva kysymys ennen ostoa.
- Kirjoita yksi vertailu kahden yleisen vaihtoehdon välille.
- Kirjoita käyttöönotto- tai ylläpito-opas asiakkaalle, joka on jo ostanut.
Julkaise ensin nämä kolme, lisää niihin keskinäiset linkit ja seuraa, mitä lukijat tekevät niiden jälkeen. Päivitä suunnitelmaa havaintojen perusteella sen sijaan, että sitoutuisit heti suureen julkaisumäärään.
Blogin perustaminen Verkkovalmentajissa
Verkkovalmentajien blogitoiminnossa valmentajalla on oma blogin etusivu ja artikkelit näkyvät myös yhteisessä blogihakemistossa. Blogin tiedot ja etusivu luodaan palvelun blogilomakkeella, minkä jälkeen artikkeleita voi julkaista valmentajan hallintanäkymästä.
Tarkista blogin saatavuus omassa paketissasi sekä ajantasaiset pakettierot hinnastosta. Ennen ensimmäistä julkaisua valitse blogille selkeä aihealue ja tee kolmen artikkelin suunnitelma asiakkaidesi kysymysten pohjalta.
