Automaattiset sähköpostit verkkokurssille: 7 viestiä, jotka pitävät opiskelijat mukana
Moni opiskelija aloittaa verkkokurssin innolla, mutta arki vie mukanaan ja kurssi jää kesken. Pieni muistutus oikealla hetkellä auttaa: tervetuloviesti heti ostoksen jälkeen, kannustus ensimmäisen oppitunnin jälkeen tai viesti, kun kurssilla ei ole käyty viikkoon. Kaikkia opiskelijoita ei kuitenkaan ehdi muistaa käsin.
Verkkovalmentajissa voit tehdä kursseillesi automaattisia sähköposteja, jotka lähtevät opiskelijalle itsestään, kun kurssilla tapahtuu jotain. Kirjoitat viestin kerran ja se toimii kaikille nykyisille ja tuleville opiskelijoillesi. Toiminto sisältyy kaikkiin verkkokurssipaketteihin.
Miten automaattinen sähköposti toimii?
- Tapahtuma: valitset, mikä lähettää viestin, esimerkiksi ilmoittautuminen kurssille, oppitunnin tai koko kurssin suorittaminen, hylätty tietovisa tai se, ettei opiskelija ole kirjautunut tiettyyn aikaan.
- Viive: viesti voi lähteä heti tai esimerkiksi päivän kuluttua tapahtumasta.
- Viesti: kirjoitat aiheen ja sisällön itse. Lyhytkoodit lisäävät viestiin automaattisesti esimerkiksi opiskelijan etunimen, kurssin nimen ja valmiin linkin kurssille.
Viestit lähtevät vain omista kursseistasi ja vain kurssin opiskelijoille tai sinulle itsellesi. Opiskelija voi muuttaa sähköposti-ilmoitusten asetuksiaan jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä.
7 viestiä, jotka kannattaa ottaa käyttöön
1. Tervetuloa kurssille
Milloin: heti, kun opiskelija ilmoittautuu kurssille. Ensimmäinen viesti kertoo, mistä aloitetaan. Se madaltaa kynnystä avata kurssi heti. Lisää viestiin valmis linkki kurssille ja vinkki siitä, kuinka paljon aikaa opiskeluun kannattaa varata viikossa.
2. Kannustus ensimmäisen oppitunnin jälkeen
Milloin: kun opiskelija suorittaa kurssin ensimmäisen oppitunnin. Lyhyt “hyvä alku!” ja linkki seuraavaan osaan muistuttaa, että kurssi jatkuu. Samalla se tuo kurssin tekijän äänen mukaan opiskeluun.
3. Kaipaamme sinua
Milloin: kun opiskelija ei ole kirjautunut esimerkiksi seitsemään päivään. Ystävällinen muistutus ja linkki kohtaan, johon hän jäi, auttaa palaamaan kurssille. Valitse viestille asetus Vain kerran, niin sama muistutus ei toistu. Huomaa, että viesti koskee myös nykyisiä opiskelijoitasi: se lähtee käyttöönoton jälkeen kaikille, jotka eivät ole käyneet kurssilla valitsemasi ajan.
4. Tietovisa ei mennyt läpi
Milloin: kun opiskelija ei läpäise tietovisaa. Hylätty tulos voi lannistaa. Viesti, jossa kerrotaan tulos, kannustetaan kertaamaan ja annetaan linkki uuteen yritykseen, kääntää epäonnistumisen seuraavaksi askeleeksi.
5. Pyydä arvio, kun kurssi on suoritettu
Milloin: päivä sen jälkeen, kun opiskelija on suorittanut kurssin. Kurssin päättäneellä on tuoreimmat kokemukset ja hänen arvionsa auttaa seuraavaa ostajaa päättämään. Viestiin lisätään valmis linkki Kirjoita arvio kurssista, joka avaa kurssisi tuotesivun arviolomakkeen. Kurssin ostanut opiskelija valitsee tähdet ja kirjoittaa muutaman sanan. Arvio näkyy tuotesivulla heti.
Kiitä viestissä opiskelijaa ja kerro, miksi arvio on sinulle tärkeä. Lyhyt ja henkilökohtainen pyyntö toimii paremmin kuin pitkä lomakeviesti.
6. Ilmoitus itsellesi: essee odottaa arviointia
Milloin: kun opiskelija lähettää esseen. Automaattiset sähköpostit eivät ole vain opiskelijoille. Kun valitset vastaanottajaksi itsesi, saat tiedon heti, kun arvioitavaa on, eikä opiskelijan tarvitse odottaa palautetta turhaan.
7. Käyttöoikeus päättymässä
Milloin: esimerkiksi viikkoa ennen kuin määräaikainen käyttöoikeus päättyy. Muistutus antaa opiskelijalle mahdollisuuden suorittaa kurssi loppuun ja voit samalla kertoa jatkokurssista tai muusta tarjonnastasi.
Hyvät käytännöt
- Yksi viesti tapahtumaa kohden riittää. Liian tiheät viestit opitaan ohittamaan.
- Kirjoita omalla äänelläsi. Automaattinen viesti saa kuulostaa sinulta: lyhyt, lämmin ja selkeä.
- Kerro, miten sinut tavoittaa. Viestit lähtevät Verkkovalmentajien osoitteesta, joten lisää omat yhteystietosi viestin loppuun.
- Kokeile ensin itse. Valitse vastaanottajaksi myös itsesi, niin näet, miltä viesti näyttää opiskelijalle.
Mitä tarvitset?
- Minkä tahansa verkkokurssipaketin. Automaattiset sähköpostit sisältyvät Starter-, Basic- ja Pro+ -paketteihin.
- Julkaistun kurssin. Viestit lähtevät julkaistujen kurssiesi tapahtumista.
- Muutaman minuutin. Avaa Kurssialusta → Ilmoitukset ja valitse Lisää uusi ilmoitus.
Ohjeessa Automaattiset sähköpostit opiskelijoille on vaihe vaiheelta -neuvot ja kaikki seitsemän viestiä valmiina tekstinä, jonka voit kopioida ja muokata omaksesi. Pakettien sisällöt ja hinnat löydät hinnastosta.
